問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某客戶網(wǎng)絡(luò)一端中興S330與一端中興S385使用622光路對(duì)接，在之前該對(duì)接光路已經(jīng)配置了業(yè)務(wù)并在用。新的工程需要新配置一天點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的透?jìng)鳂I(yè)務(wù)，只要是經(jīng)過(guò)該段光路業(yè)務(wù)就不通，換個(gè)路由業(yè)務(wù)就可以使用。

原因分析

1、懷疑現(xiàn)場(chǎng)人員不會(huì)ping測(cè)。

2、因?yàn)槭屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)透?jìng)鳂I(yè)務(wù)懷疑是兩端的以太網(wǎng)板有問(wèn)題。

3、懷疑業(yè)務(wù)通過(guò)的路由中某個(gè)交叉板有問(wèn)題。

4、懷疑業(yè)務(wù)配置出現(xiàn)問(wèn)題。

解決方案

1、將現(xiàn)場(chǎng)好用的端口讓現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行ping測(cè)試通的，排除人的技術(shù)問(wèn)題。

2、懷疑兩端板子的問(wèn)題，將兩端更換端口業(yè)務(wù)也還是不通，將需要配置業(yè)務(wù)的端口更換給已經(jīng)通的的業(yè)務(wù)使用，端口是好的。

3、懷疑業(yè)務(wù)配置有問(wèn)題，檢查業(yè)務(wù)配置也沒(méi)有問(wèn)題。

4、更換業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)的路由，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)通了，那么斷定肯定是業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)的路由中有某個(gè)板子有問(wèn)題。

5、在業(yè)務(wù)兩端將業(yè)務(wù)落地進(jìn)行插入告警測(cè)試，發(fā)現(xiàn)不通。將業(yè)務(wù)在中間路由斷開(kāi)落地測(cè)試，發(fā)現(xiàn)前一段路由是通的，后一段路由是不通的。再將后一段路由取一半進(jìn)行測(cè)試發(fā)現(xiàn)有一段不通。最后檢測(cè)到中興330和中興385直接發(fā)現(xiàn)中興385插入告警中興330能收到，中興ZXMP 330插入告警中興ZXMP 385收不到。

6、這段光路中之前就有業(yè)務(wù)在用是好的，所有也不能判斷是交叉板還是光板的問(wèn)題，ZXMP 330向兩邊進(jìn)行插入告警兩邊都能收到。將業(yè)務(wù)做軟件環(huán)回，發(fā)現(xiàn)ZXMP 385可以收到自己的告警，ZXMP 330收不到告警，但是還有早前的業(yè)務(wù)是好用的，這沒(méi)發(fā)解釋啊，我們逐個(gè)AUG里做業(yè)務(wù)然后測(cè)試，發(fā)現(xiàn)只有某個(gè)AUG里的部分業(yè)務(wù)是不通的。所有故障判斷出來(lái)了。

7、有疑惑也想后方支持進(jìn)行了了解：AUG里21個(gè)時(shí)隙為一組，63個(gè)時(shí)隙分3組，這個(gè)AUG里的兩組功能都出現(xiàn)了問(wèn)題導(dǎo)致業(yè)務(wù)不通。

8、更換單板后問(wèn)題解決。