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問題描述(故障現象)
某客戶中興ZXMP S330設備突然脫管,現場去復位NCP,復位后網管沒有回復對網元的管理,網管無告警。
原因分析
1、檢查光路。
2、檢查NCP。
3、檢查光板。
4、檢查路由。
解決方案
1、由于業(yè)務正常,排查光路問題。
2、現場復位過NCP,沒有恢復,可能是NCP壞,更換NCP,網元也沒有恢復正常管理。
3、檢查光板,因為業(yè)務沒有中斷。光板排查需要中斷業(yè)務,輕易不能斷開光板。
4、在網管中查詢路由發(fā)現路由沒有丟失。
5、現場直連筆記本進行ifconfig -a發(fā)現沒有上端鄰居的IP,將對上端的光路 斷開后,業(yè)務路由反向走,恢復監(jiān)控。
6、由此判斷應該是本端對上端的兩個光板的ECC不通,排查具體光板。
7、現場用備板更換對上端的光板,監(jiān)控沒有恢復,去上端站更換對下端站方向的光板,網元監(jiān)控恢復。
8、判斷出來,上端站的光板問題導致下端站脫管。