問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某運(yùn)營(yíng)商一單鏈中興ZXMP S325設(shè)備脫管，客戶讓代維現(xiàn)場(chǎng)更換NCP后，脫管問(wèn)題不能解決。

原因分析

1、脫管網(wǎng)元的光板DCC通道不通或光板故障。

2、上游網(wǎng)元的光板DCC通道不通或光板故障。

3、脫管網(wǎng)元更換上去的NCP仍存在故障。

4、設(shè)備交叉板或背板故障或其它原因。

解決方案

1、確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)代維更換上去的NCP只進(jìn)行過(guò)擦除數(shù)據(jù)庫(kù)和更改IP的操作，沒(méi)有用網(wǎng)管下發(fā)過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)。遠(yuǎn)程到現(xiàn)場(chǎng)的PC上用網(wǎng)管對(duì)脫管網(wǎng)元進(jìn)行下庫(kù)后，網(wǎng)管各單板工作正常，但依然脫管。

2、更換脫管網(wǎng)元的上聯(lián)光口到不同槽位的同速率光口上，確認(rèn)脫管問(wèn)題不能解決，初步判斷與下游光板無(wú)光。

3、通過(guò)尾纖環(huán)回，往上游光口做硬環(huán)，用ppptable和ifconfig -a等命令判斷上游光口DCC通道正常。

4、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)尾纖自環(huán)，對(duì)脫管網(wǎng)元的不同槽位的光板及光口進(jìn)行硬環(huán)測(cè)試，命令行確認(rèn)脫管網(wǎng)元的光口的接口地址均為0.0.0.0且無(wú)相應(yīng)路由。證明脫管網(wǎng)元的光口地址獲取異常，光口的DCC通道仍存在問(wèn)題。

5、重新建議客戶另找一塊NCP，對(duì)脫管網(wǎng)元進(jìn)行更換后，確認(rèn)上下游光口DCC通道恢復(fù)正常，脫管網(wǎng)元恢復(fù)正常監(jiān)控，問(wèn)題解決。

注意事項(xiàng)

單鏈網(wǎng)元的脫管問(wèn)題：

1、優(yōu)先判斷上下游站點(diǎn)的光板是否能通DCC(可以通過(guò)硬環(huán)協(xié)助判斷)。

2、更換脫管網(wǎng)元的NCP后，若網(wǎng)元仍不能恢復(fù)監(jiān)控。有理由懷疑已更換的NCP也可能存在故障，需要準(zhǔn)備新的NCP及現(xiàn)場(chǎng)接入單機(jī)網(wǎng)管協(xié)助后臺(tái)判斷定位。