問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某站點(diǎn)在進(jìn)行業(yè)務(wù)配置時(shí)發(fā)現(xiàn)ZXMP S330設(shè)備4#槽位OL1/4M（STM-4速率）單板在交叉連接配置界面只能顯示一個(gè)端口，只能對(duì)這一個(gè)端口進(jìn)行交叉連接配置。

原因分析

由于OL1/4M單板是混合類型單板，面板上共有4個(gè)端口，可混合插放155M或622M速率的光模塊，在網(wǎng)管上進(jìn)行交叉連接配置時(shí)只能使用622M容量的端口1，懷疑是現(xiàn)場(chǎng)2、3、4端口沒(méi)插光模塊或速率不匹配導(dǎo)致。

解決方案

在跟現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行確認(rèn)后，知道現(xiàn)場(chǎng)在4#槽位的OL1/4M單板上確實(shí)插上了4個(gè)622M的光模塊，且同樣類型的單板在11#槽位運(yùn)行正常，進(jìn)行交叉連接配置時(shí)，4個(gè)端口均可進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，把11#槽位的單板換到4#槽位后進(jìn)行業(yè)務(wù)配置時(shí)依然只有端口1可用，而原4#槽位單板在11#槽位運(yùn)行正常，業(yè)務(wù)配置時(shí)4個(gè)端口皆可使用，于是判定為4#槽位背板有故障或總線帶寬容量可能有限制，查閱ZXMP S330硬件手冊(cè)后，得知：

1.1#、2#、15#、16#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為2個(gè)AU4，因此這4個(gè)槽位的單板最大帶寬只能為2個(gè)AU4；

2.3#、4#、13#、14#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為4個(gè)AU4，因此這4個(gè)槽位的單板最大帶寬只能為4個(gè)AU4；

3.5#、6#、11#、12#槽位：由于各槽位背板總線帶寬為16個(gè)AU4，因此這4個(gè)槽位的單板可達(dá)到設(shè)計(jì)最大帶寬，即16個(gè)AU4；

將4#槽位單板與6#槽位的155M*4的OL1/4M單板互換后發(fā)現(xiàn)4#槽位和6#槽位的光板的4個(gè)端口均可進(jìn)行業(yè)務(wù)配置，問(wèn)題原因確認(rèn)是S330的背板總線帶寬的限制，問(wèn)題解決。

注意事項(xiàng)

我從這次的問(wèn)題處理中得到的最大收獲就是一定要對(duì)產(chǎn)品的軟硬件結(jié)構(gòu)和參數(shù)足夠熟悉，在對(duì)某一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)支持前一定要溫習(xí)產(chǎn)品的技術(shù)手冊(cè)，不要放過(guò)任何細(xì)節(jié)，問(wèn)題總是出在不引人注意的細(xì)節(jié)上。