問題描述（故障現(xiàn)象）

電信某本地網(wǎng)中興ZXMP S385設(shè)備是與BSC光口對接的擴(kuò)展子架，對其交叉板升級(jí)，首先在交叉板強(qiáng)制狀態(tài)中選擇強(qiáng)制工作到8#交叉板，然后對9#交叉板進(jìn)行升級(jí)，在升級(jí)過程中，9#交叉板復(fù)位時(shí)該站點(diǎn)的所有業(yè)務(wù)出現(xiàn)閃斷，業(yè)務(wù)中斷的站點(diǎn)上報(bào)VC12遠(yuǎn)端缺陷指示。9#交叉板復(fù)位起來正常運(yùn)行后業(yè)務(wù)恢復(fù)正常。隨后再使用交叉板強(qiáng)制狀態(tài)進(jìn)行倒換測試，業(yè)務(wù)正常。

原因分析

1、交叉板強(qiáng)制狀態(tài)故障

2、8#交叉板單板故障；

3、8#交叉板集成的時(shí)鐘模塊故障。

解決方案

1、交叉板強(qiáng)制狀態(tài)故障

問題發(fā)生后，由于是交叉板強(qiáng)制到8#之后出現(xiàn)的業(yè)務(wù)閃斷，所以首先懷疑是不是交叉板強(qiáng)制之后業(yè)務(wù)實(shí)際并沒有選擇工作在8#的業(yè)務(wù)總線上。于是等9#板復(fù)位起來業(yè)務(wù)恢復(fù)后馬上進(jìn)行交叉板強(qiáng)制狀態(tài)的查詢，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)總線是工作在8#板上，強(qiáng)制狀態(tài)看起來正常，去設(shè)備面前觀察交叉板面板的工作指示燈再次確認(rèn)業(yè)務(wù)確實(shí)是工作在8#交叉板上，所以基本可以排除是交叉板強(qiáng)制狀態(tài)故障的問題。

2、8#交叉板單板故障

進(jìn)一步推斷會(huì)不會(huì)是8#交叉板在9#復(fù)位時(shí)出現(xiàn)了問題。于是再次進(jìn)行交叉板的強(qiáng)制切換。反復(fù)切換多次，業(yè)務(wù)均正常，故障現(xiàn)在不再出現(xiàn)?？磥順I(yè)務(wù)總線工作在8#交叉板上并沒有問題.

3、8#交叉板集成的時(shí)鐘模塊故障

既然交叉板強(qiáng)制切換不能浮現(xiàn)問題，我們只有用同樣的方式進(jìn)行故障浮現(xiàn)，于是我們將9#交叉板通過升級(jí)的命令使其復(fù)位，同樣的故障出現(xiàn)了，所有的業(yè)務(wù)出現(xiàn)不停閃斷，中斷的所有站點(diǎn)上報(bào)VC12遠(yuǎn)程缺陷指示。隨著9#交叉板復(fù)位起來正常運(yùn)行業(yè)務(wù)也隨之恢復(fù)正常。于是我們通過這一現(xiàn)象進(jìn)行推理判斷，首先我們知道S385設(shè)備的交叉板和時(shí)鐘板是集成在一起的，標(biāo)準(zhǔn)的說法叫做交叉時(shí)鐘板，因此我們可以懷疑這個(gè)故障是否是由于時(shí)鐘單元模塊有問題造成。進(jìn)一步思考，我們在交叉板升級(jí)中的空分板復(fù)位是會(huì)引起時(shí)鐘模塊復(fù)位的，因?yàn)闀r(shí)鐘單元模塊的程序是隨空分板的程序一起升級(jí)起來的。于是我們對時(shí)鐘總線進(jìn)行強(qiáng)制切換，果然一旦切換強(qiáng)制工作在8#時(shí)鐘總線上，故障現(xiàn)象就出現(xiàn)。到這里，我們找到了故障問題的原因。

根據(jù)以上隱患描述及排查分析，解決措施如下：

由于中興S385的交叉時(shí)鐘單元是集成在一起的，8#的時(shí)鐘模塊有問題，我們將8#整個(gè)交叉時(shí)鐘板進(jìn)行更換，更換后進(jìn)行多次業(yè)務(wù)總線和時(shí)鐘總線的強(qiáng)制切換，業(yè)務(wù)均正常，至此問題解決。

注意事項(xiàng)

雖然中興S385設(shè)備的交叉時(shí)鐘單元是集成在一起的，但是我們在交叉板強(qiáng)制狀態(tài)中進(jìn)行切換是是切換的業(yè)務(wù)總線的選擇狀態(tài)，時(shí)鐘總線的切換需要到時(shí)鐘板的強(qiáng)制狀態(tài)中去進(jìn)行切換。同時(shí)通過此案例我們還可以得知，有時(shí)候同樣是一個(gè)復(fù)位的動(dòng)作卻會(huì)由于觸發(fā)條件的不同而會(huì)有不同的影響范圍。