問題描述（故障現象）

某運營商本地網A站點ZXMP S385設備在停電掉電后，來電重新上電恢復后網管上網元不能正常監(jiān)控，業(yè)務不能恢復。

原因分析

中興ZXMP S385設備有18，19兩個NCP槽位，于是我們將NCP從之前的18槽位換到19槽位，然后再次進行測試，結果每次重新上電都能正常運行，于是故障原因找到，問題解決。由于18#NCP槽位有故障造成了該中興S385設備掉電后重新上電業(yè)務不能恢復以及不能監(jiān)控的問題。

解決方案

問題發(fā)生后，由于是掉電之后的恢復，首先懷疑是電壓不穩(wěn)定或電壓不足造成，在現場對電壓進行測量，結果正常。進一步推斷會不會是NCP本身有問題，造成上電后不能正常運行，但是經過拔插后又能恢復正常，感覺不能準確定位。所以該故障的原因排查需要現場進行問題的浮現。

如圖示，我們知道設備重新上電的時候，業(yè)務單板，交叉板等需要從NCP獲取數據才能恢復業(yè)務，該問題可以斷定的是肯定是NCP在故障時沒有正常運行造成業(yè)務不能恢復以及不能監(jiān)控。于是我們在現場可以通過對NCP進行復位的方式對故障現象進行浮現。

隨后在現場對NCP進行插拔的方式進行復位，復位后NCP正常運行，沒有出現問題，以往處理問題的經驗告訴我們有些問題可能是幾率性的，于是我們再次對NCP進行復位，這次故障重現了，NCP不能正常運行，運行狀態(tài)指示燈長亮。隨后對NCP進行了多次的插拔復位，發(fā)現有較大的幾率出現NCP重新上電后不能正常運行的情況。所以我們可以初步判斷為NCP故障的可能性很大。于是更換一塊NCP進行觀察，再次進行反復的插拔復位，發(fā)現仍然有較大的幾率出現相同的問題。此時我們基本可以斷定是NCP的槽位有問題。

注意事項

網元上電的時候業(yè)務單板需要從NCP獲取配置數據，此時如果NCP不能正常運行或者NCP的數據不正確則會影響業(yè)務。由此故障的排查我們可以得到經驗，在某些情況下我們可以通過其他的方式來浮現故障現象而減少故障處理過程對現網業(yè)務的影響。