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問題描述(故障現(xiàn)象)
某局中興ZXMP S385設備SEE單板用戶端口對接華為交換機,用戶反映近期不定時出現(xiàn)業(yè)務中斷現(xiàn)象。
原因分析
由于故障為不定期出現(xiàn),排除了數(shù)據(jù)配置方面的原因。對于此類對接端口的組網(wǎng),問題出在對接處的可能性較大。
解決方案
1.查看兩端SEE單板狀態(tài),未見當前異常告警。
2.查看歷史告警,發(fā)現(xiàn)其中一端口與華為交換機對接,多次上報“以太網(wǎng)端口未連接”告警,經(jīng)對照,出現(xiàn)此告警時間與業(yè)務中斷時間吻合。
3.查看該端口當前物理端口運行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)狀態(tài)為10M半雙工,基本判斷為與對方交換機端口協(xié)商問題。
4.經(jīng)局方與華為人員協(xié)商,將兩方設備端口都設置為強制100M全雙工,故障未再出現(xiàn)。
注意事項
不同廠家之間對接以太網(wǎng)時,經(jīng)常出現(xiàn)端口協(xié)議協(xié)商失敗的情況,即使是初始對接時端口協(xié)商成功,也不能保證以后不會因為重啟等原因造成二次協(xié)商失敗。因此以太網(wǎng)對接,尤其是不同廠家端口對接時,應盡量將端口配置為強制模式。