問題描述

某局點(diǎn)客戶反饋OSN3500設(shè)備的N3SL16A單板上報(bào)IN_PWR_ABN告警，網(wǎng)管查詢網(wǎng)元的性能，單板的接收光功率為-1dBm，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試光功率正常。光口增加5dBm的光衰，網(wǎng)管檢測(cè)到的光功率仍然是-1，無變化。

告警信息

單板上報(bào)IN_PWR_ABN告警。

處理過程

1、通過增加光衰光功率都不變化，定位是單板光模塊檢測(cè)問題。首先嘗試軟復(fù)位單板看能否解決，一次復(fù)位不行，可以多復(fù)位幾次；

2、對(duì)于沒有業(yè)務(wù)的單板，可以通過拔插光模塊的方式來解決。

根因

采集單板數(shù)據(jù)分析，確認(rèn)OSN產(chǎn)品 R9版本開發(fā)_B2單板輸入功率檢測(cè)異常導(dǎo)致誤報(bào)輸入功率異常告。

對(duì)于單板 SSN3SL16A_B2 SSN1SLD4_B2 SSN1SL1_B2 SSN1SL4_B2 SSN1SLQ1_B2 SSN1SLQ4_B2單板軟件版本在7.58之前的情況，更改輸入功率(比如添加光衰)，用網(wǎng)管或者navigator命令命令per-get-curdata 查詢接收功率始終為 -1。

此問題是由于單板軟件的I2C讀寫時(shí)序問題導(dǎo)致單板上電時(shí)從光模塊獲取輸入功率轉(zhuǎn)換因子概率出錯(cuò)。導(dǎo)致后續(xù)算出的輸入功率全部異常。而對(duì)于異常值統(tǒng)一全部轉(zhuǎn)換為 -1，所以導(dǎo)致輸入功率查詢始終為-1dBm。

該問題屬于告警誤報(bào)，對(duì)業(yè)務(wù)以及其他告警檢測(cè)沒有影響。但容易誤導(dǎo)用戶認(rèn)為板壞，且無法獲取真實(shí)輸入功率。

建議與總結(jié)

因?yàn)榇藛栴}只在上電或者單板硬復(fù)位時(shí)出現(xiàn)一次，所以沒有出問題的單板工作后就不會(huì)出現(xiàn)此問題，因此對(duì)于工作正常的單板處理策略為不用管，出了問題的單板可以升級(jí)線路單板軟件至760及之后版本。軟件可以從軟件包V1R9C04C04SPC200獲取。升級(jí)后可徹底解決此問題。