問題描述（故障現(xiàn)象）

某局PTN6500經(jīng)常上報“接收協(xié)議包過多”告警，告警通常持續(xù)一段時間，會自動消失。告警持續(xù)時長不定。

組網(wǎng)環(huán)境

不涉及

原因分析

通過網(wǎng)管告警條目的自定義屬性列可以看到，告警提示：接收過多協(xié)議報文（no route）。

解決方案

經(jīng)過抓包分析，發(fā)現(xiàn)由于端口接收到一些報文，其目的地址在本網(wǎng)元上并沒有配置相應(yīng)的路由條目。

所以網(wǎng)元接收到?jīng)]有路由配置條目的數(shù)據(jù)包會自動進行丟棄，如果每秒鐘丟棄的數(shù)據(jù)包超過設(shè)備設(shè)定門限，會上報此告警。

經(jīng)過分析排查，此問題并非路由條目的數(shù)據(jù)配置缺失，其原因為：網(wǎng)元接收到了目的地址為非法地址的數(shù)據(jù)報文。

經(jīng)過進一步排查發(fā)現(xiàn)是客戶側(cè)發(fā)出的非法數(shù)據(jù)報文，經(jīng)過與客戶側(cè)設(shè)備維護人員溝通，客戶側(cè)設(shè)備做了做了相應(yīng)數(shù)據(jù)修改，告警恢復(fù)。