問題描述（故障現(xiàn)象）

某運營商ZXMP S320下掛一臺中興S200設(shè)備以太網(wǎng)業(yè)務(wù)不通，中興S200在服務(wù)器監(jiān)控正常，定位是中興ZXMP S200故障。更換辦事處ZXMP S200主控板SMC后，以太網(wǎng)業(yè)務(wù)恢復(fù)。但是中興S200網(wǎng)元脫管。

原因分析

1、新更換SMC網(wǎng)管配置問題

2、SMC設(shè)備故障

3、上游中興S320 DCC處理異常

4、中興S320和中興S200 DCC對接處理異常。

解決方案

中興ZXMP S200本地網(wǎng)啟E300服務(wù)器接入ZXMP S200，ZXMP S200本點可以監(jiān)控，但是上游節(jié)點ping不通，無法監(jiān)控。

1、首先檢查SMC對DCC使用情況，端口啟用。中興S200的NCP沒有上報對接光口的DCC連接失敗告警，但是telnet 中興S200 找不到中興S320路由。

2、連續(xù)更換三塊辦事處SMC備件，故障現(xiàn)象依舊。

3、懷疑上游ZXMP S320 DCC處理異常，復(fù)位ZXMP S320 NCP和光板，故障依舊。將原ZXMP S200的SMC還原，監(jiān)控正常。說明中興ZXMP S320 DCC處理正常。

4、ZXMP S320和中興S200 DCC對接處理異常，懷疑中興S320和中興S200軟件版本在處理DCC有問題，查看原中興S200 SMC軟件版本為R1P10。辦事處的三塊SMC的軟件版本均為R1P19。將辦事處SMC備件軟件版本降低到R1P10，監(jiān)控恢復(fù)。故障解決。