問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

在對(duì)ZXMP S200設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程升級(jí)的時(shí)候，剛開(kāi)始進(jìn)行通訊檢測(cè)，可以遠(yuǎn)程ping通，ping的過(guò)程中時(shí)延正常也沒(méi)有丟包；

然后進(jìn)行升級(jí)軟件上傳，但是通過(guò)FTP工具，輸入網(wǎng)元IP和登錄用戶名密碼后，不能正常連接，對(duì)話框提示超時(shí)等待，懷疑是FTP工具可能有問(wèn)題，便關(guān)閉退出，通過(guò)windows-窗口，用命令ftp登錄，仍然提示超時(shí)，21號(hào)端口號(hào)出錯(cuò)；

然后使用telnet命令進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄，能順利登錄，再次退出，輸入ftp命令，仍然提示超時(shí)，不能登錄。

原因分析

懷疑在進(jìn)行該設(shè)備登錄的時(shí)候，或許有多人同時(shí)登錄，阻塞了ftp的登陸端口21號(hào)口，或者該口已經(jīng)被阻塞不能登錄。

解決方案

通過(guò)ping 和telnet命令進(jìn)行登陸都沒(méi)有問(wèn)題，說(shuō)明鏈接該設(shè)備的ECC通信通路正常，可以把問(wèn)題集中到FTP端口進(jìn)行處理，可以嘗試復(fù)位中興S200的NCP單板，來(lái)重啟該端口。后來(lái)在客戶允許的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)該中興ZXMP S200的NCP進(jìn)行復(fù)位后，可以ftp并上傳升級(jí)程序。