問題描述（故障現(xiàn)象）

某運營商中興S385設備承載業(yè)務頻繁閃斷，網(wǎng)管上ZXMP S385閃報大量VC12通道未裝載和VC12遠端缺陷指示告警。下掛中興S200報VC12-AIS告警。中興ZXMP S200承載的基站業(yè)務頻繁閃斷。約一個小時后業(yè)務停止閃斷。業(yè)務恢復。

原因分析

該中興ZXMP S385下掛ZXMP S200承載的基站業(yè)務均有影響，判斷故障點出在中興S385。檢查中興S385網(wǎng)元歷史告警，除了大量VC12通道未裝載和VC12遠端缺陷指示告警，兩塊交叉板報了探測點溫度越限告警。檢查交叉板歷史溫度性能。發(fā)現(xiàn)在業(yè)務中斷前溫度為48度，后逐步增加到70度，1小時后又降低到60度以下。再分析下掛中興S200 ET1的2M端口性能發(fā)現(xiàn)在交叉70度時，2M誤碼性能值最大，業(yè)務屬于中斷最嚴重時間。

解決方案

當ZXMP S385交叉板溫度最高時，2M通道誤碼性能最大，業(yè)務中斷情況最嚴重。因此判斷是設備溫度過高導致。

后經(jīng)現(xiàn)場了解到時客戶機房空調(diào)異常導致設備溫度過高。空調(diào)修復后，業(yè)務恢復正常。