問題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S385設備13#SEE單板配置開通了一條動環(huán)的etree以太網(wǎng)業(yè)務，該以太網(wǎng)業(yè)務配置了48個葉子節(jié)點，某天突然出現(xiàn)該SEE單板承載的以太網(wǎng)動環(huán)業(yè)務不通。

原因分析

SEE單板以太網(wǎng)業(yè)務不通的主要原因一般如下：

1、數(shù)據(jù)配置問題，尤其是UNI、NNI口的帶寬設置，是很多人配置容易忘記的地方。

2、對接問題以及以太網(wǎng)內部環(huán)回引發(fā)廣播風暴導致異常。

由于本次故障是在設備以太網(wǎng)業(yè)務開通之后，一般可以排除數(shù)據(jù)配置問題，由于以太網(wǎng)業(yè)務異常，很多是對接問題或者是內部環(huán)回引發(fā)廣播風暴導致異常。

問題2是故障排查的關鍵。

解決方案

對于以太網(wǎng)不通的問題進行了逐個排查：

1 以太網(wǎng)業(yè)務相關告警性能排查，沒有發(fā)現(xiàn)異常的告警性能。

2 檢查以太網(wǎng)數(shù)據(jù)配置，SEE單板以太網(wǎng)業(yè)務配置很簡單，就是一個樹形業(yè)務配置。由于是整個樹形業(yè)務都異常，這和各葉子節(jié)點配置無關。SEE單板配置檢查沒有發(fā)現(xiàn)異常。

從以上的排查來看，SEE的數(shù)據(jù)配置沒有什么問題，初步判斷可能是對接問題或者是廣播風暴導致業(yè)務異常。

需要到現(xiàn)場進行排查。為了排查故障，首先找客戶要來動環(huán)采集模塊的IP配置。

由于該站點動環(huán)業(yè)務很多，分別掛在三塊以太網(wǎng)單板上，現(xiàn)場將13#SEE單板和14#SEE單板網(wǎng)線對調，13#SEE單板的業(yè)務依舊不通，排除了對接的問題。因為換了網(wǎng)線后，14#SEE單板的業(yè)務是正常的。

于是把在電腦上設置IP和采集模塊在同一個段內，ping采集模塊，發(fā)現(xiàn)異常，采集模塊可以ping通，但是有很大的丟包。連續(xù)ping了三個不同的采集模塊，均是同樣的現(xiàn)象。

從ping采集模塊可以ping同來看，說明以太網(wǎng)數(shù)據(jù)配置是正常的，從不時出現(xiàn)丟包，大致可以判斷可能是該以太網(wǎng)業(yè)務出現(xiàn)廣播風暴導致。

出現(xiàn)光播風暴一般是UNI、NNI口出現(xiàn)環(huán)回，但是樹形業(yè)務只有一個UNI口，基本上可以判斷是NNI口出現(xiàn)環(huán)回。于是在VCG組配置界面，逐個刪除VCG組配置，觀察電腦PING包情況，發(fā)現(xiàn)當刪除VCG組40時，電腦ping包恢復正常，不再出現(xiàn)丟包現(xiàn)象。于是將其他刪除的VCG組補齊，繼續(xù)觀察，沒有在出現(xiàn)丟包，于是將動環(huán)業(yè)務網(wǎng)線恢復，經(jīng)客戶確認動環(huán)業(yè)務恢復。

正常運行的以太網(wǎng)業(yè)務怎么會突然內部NNI口環(huán)回業(yè)務不通了呢，于是和客戶溝通近期做了什么操作，客戶反饋近期由于接入環(huán)中一個設備退網(wǎng)，客戶將兩邊光路打通，之后動環(huán)就出現(xiàn)異常了?？蛻粼诓鸪撏司W(wǎng)設備時，并沒有刪除對應的時隙等數(shù)據(jù)。問題清楚了，由于客戶一個設備退網(wǎng)，而這個退網(wǎng)設備是到13#SEE單板以太網(wǎng)業(yè)務的一個葉子節(jié)點，設備退網(wǎng)后，本應該刪除這個葉子節(jié)點，但是客戶沒有刪除，導致這個葉子節(jié)點內部環(huán)回，從而影響了業(yè)務。

注意事項

在設備退網(wǎng)后刪除數(shù)據(jù)需要規(guī)范操作，不能一退了之。