問題描述（故障現(xiàn)象）

在做E300切換到U31網(wǎng)管的操作過程中，對某中興ZXMP S385進行數(shù)據(jù)上載入庫時提示"內(nèi)存申請錯誤"，數(shù)據(jù)無法正常上載入庫。

原因分析

1、NCP內(nèi)存容量不足或內(nèi)存損壞。

2、NCP軟件數(shù)據(jù)破壞。

3、NCP硬件故障。

解決方案

1、逐項數(shù)據(jù)進行上載比較測試，確認只要上載比較"時隙子網(wǎng)保護配置"這一項時，即會提示"申請內(nèi)存錯誤"。

2、檢查該網(wǎng)元當前和歷史告警，確認會一直閃報"軟件Agent的剩余內(nèi)存低于內(nèi)存門限的事件"的告警，初步判斷應為NCP內(nèi)存容量不足引起。

3、為了優(yōu)化NCP的性能，將FLASH卡內(nèi)的多余版本文件刪除，將沒有在用或冗余的DCC端口進行屏蔽，同時將多余的告警屏蔽解開。

4、對當前工作的NCP進行復位，切換至備用NCP后，進行數(shù)據(jù)上載比較和上載入庫均正常。

5、待原主用NCP復位起來以后，再對當前NCP進行切換，倒換到原主用NCP進行工作。最后確認在原主用NCP工作的情況下，數(shù)據(jù)上載比較及上載入庫操作均正常，同時閃報"軟件Agent的剩余內(nèi)存低于內(nèi)存門限的事件"告警的情況已消除。