問題描述

OSN3500被搜索出現后,創(chuàng)建按鈕灰色。

處理過程

1、使用命令行登錄成功,網元無異常告警。

2、將網元在主拓撲進行人工創(chuàng)建,可以正常管理。

3、核實網管防火墻是關閉的。

4、殺毒軟件掃描操作系統(tǒng)沒有中病毒。

5、重啟服務器,更換客戶端問題依舊。

6、進一步詳細核實操作,發(fā)現搜索類型選擇為IP自動發(fā)現。

7、將搜索類型修改為搜索網元后,網元創(chuàng)建按鈕可操作,創(chuàng)建網元成功。

根因

OSN3500自動搜索時不能選擇IP自動發(fā)現。

“IP自動發(fā)現”只應用于網管與網元直聯(lián)的場景，該功能不能經過路由器使用，而現網剛好經過路由器。

解決方案

將搜索類型修改為搜索網元。

建議與總結

本文排查過程中沒有仔細核實操作,而是按照經驗判斷,最終雖然解決問題,但是走了不少彎路。