問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某運(yùn)營(yíng)商中興S330設(shè)備，某日網(wǎng)元脫管，先查查看NCP單板指示燈不亮，判斷單板故障，更換備件，配置IP地址并全量下載數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)正常監(jiān)控后上報(bào)7、8槽位板不在位告警。

原因分析

板不在位告警原因一般如下：

1、單板故障，無(wú)法通信；

2、NCP部分功能異常，無(wú)法檢測(cè)；

3、背板插針異常導(dǎo)致；

4、其他待深度分析原因；

解決方案

1、由于脫管之前7、8槽位的時(shí)鐘板一直運(yùn)行正常無(wú)歷史告警，而且現(xiàn)場(chǎng)觀察單板指示燈運(yùn)行也正常，單板故障的可能性??；

2、咨詢客戶近期也沒(méi)有更換過(guò)7、8槽位單板，不存在更換單板導(dǎo)致插針異常的情況；

3、考慮到主控板故障更換了主控板，問(wèn)題出在NCP的可能性比較大，但是更換的備件是全新的雖然有可能性但是不大；

4、隨后隨手查詢了NCP的單板版本，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，單板版本顯示邏輯正常，但是單板軟件版本顯示為中興S325的程序，中興S330的7、8槽位為時(shí)鐘板，但是中興S325設(shè)備的7、8槽位是交叉時(shí)鐘組合板，所以程序檢測(cè)會(huì)出現(xiàn)單板不在位告警；

5、隨后再次協(xié)調(diào)備件更換后恢復(fù)正常。

注意事項(xiàng)

ZXMP S330設(shè)備和ZXMP S325設(shè)備的主控板都是NCA單板，可以混用，但是要區(qū)分軟件程序，有時(shí)后程序不對(duì)容易出現(xiàn)問(wèn)題。