問(wèn)題描述（故障現(xiàn)象）

某局某網(wǎng)元中興S330設(shè)備，正常運(yùn)行時(shí)業(yè)務(wù)中斷。維護(hù)人員誤操作上載NCP數(shù)據(jù)后，后臺(tái)時(shí)隙數(shù)據(jù)庫(kù)也為空。

組網(wǎng)環(huán)境

中興S385和ZXMP S330鏈型加環(huán)網(wǎng)混合組網(wǎng)

原因分析

設(shè)備前臺(tái)運(yùn)行時(shí)，NCP異常重啟后，全部業(yè)務(wù)中斷，啟動(dòng)NCP后單板運(yùn)行正?？梢跃W(wǎng)管，NCp單板無(wú)故障。

此時(shí)業(yè)務(wù)中斷懷疑是軟件數(shù)據(jù)配置問(wèn)題。

用戶(hù)操作失誤將NCP數(shù)據(jù)上載到后臺(tái)網(wǎng)管，同時(shí)清空后臺(tái)時(shí)隙數(shù)據(jù)庫(kù)。 

解決方案

現(xiàn)場(chǎng)將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)后下載網(wǎng)元數(shù)據(jù)后業(yè)務(wù)恢復(fù)。

注意事項(xiàng)

將網(wǎng)管升級(jí)至E300V3.19R02P07B04版本后，上載時(shí)如前臺(tái)空數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)有報(bào)錯(cuò)提示，可以杜絕此類(lèi)事故。同時(shí)建議用戶(hù)上載數(shù)據(jù)時(shí)因先比較在上載入庫(kù)。