問題描述（故障現(xiàn)象）

某單板，在網(wǎng)管巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一臺(tái)中興ZXMP S385網(wǎng)元上存在VCG端口信號(hào)丟失、不可用秒開始等告警，經(jīng)業(yè)務(wù)確認(rèn)該業(yè)務(wù)沒有影響，屬于誤告警，網(wǎng)管對該告警無法進(jìn)行清除，提示告警不存在。

原因分析

在清除告警時(shí)網(wǎng)管提示告警不存在，且業(yè)務(wù)沒有收到影響，說明該告警確實(shí)不存在，可能是由于網(wǎng)管U31軟件問題導(dǎo)致該告警一直存在。

解決方案

既然屬于誤告警，需要重啟U31網(wǎng)管進(jìn)程，在U31網(wǎng)管重啟完畢后登陸客戶端發(fā)現(xiàn)該告警已經(jīng)不存在。