問題描述（故障現象）

中興ZXMP S385設備雙NCP版本升級過程中出現設備脫管。

組網環(huán)境

單站升級，不涉及組網環(huán)境。

原因分析

升級過程會對NCP進行清庫，可能導致NCP基本數據包括IP地址丟失，導致設備脫管。

進一步查詢得知，升級之前的備用NCP來源于備件，并且與主用NCP軟件版本不一致，導致主備數據不同步，當備用NCP升級完成后再升級主用NCP時導致設備IP丟失，故而設備脫管.

解決方案

現場對升級后的NCP進行強制撥碼進入download狀態(tài)，重新配置原先的IP地址后恢復撥碼，設備重新上線，問題解決。

注意事項

若是雙NCP升級操作，首先得確保升級之前主備NCP版本一致，并作主備數據比較，若主備數據不同步，必須手動操作保證主備數據同步，避免升級過程設備脫管。