問題描述（故障現(xiàn)象）

中興ZXMP S385多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)反饋ENCP升級(jí)時(shí)會(huì)遇到無(wú)法激活的情況，經(jīng)檢查其升級(jí)跨段為V2.5R1-V2.5R2。且使用的BOOT芯片為V2.4R2P03。

原因分析

ENCP軟件版本V2.50R2PXX的底層開發(fā)系統(tǒng)作了切換，新的軟件版本需要新的BOOT程序引導(dǎo)。因此，ENCP從V2.50R1PXX及以前版本升級(jí)到V2.50R2PXX及以后版本需要先升級(jí)BOOT；否則，升級(jí)會(huì)失敗。BOOT版本需要從V2.40R2P03及以前版本升級(jí)到V2.50R2P03及以后版本。BOOT芯片物料代碼006030100069。

解決方案

更換BOOT芯片。